할리스 애플리케이션에서는 계정 안전을 위해 주기적인 비밀번호 변경 기능을 제공하고 있으며, 기억나지 않는 경우 본인 인증을 통한 재설정 절차도 지원하고 있습니다. 할리스 앱에서 비밀번호를 변경하는 절차와 재설정 방법, 그리고 계정 정리 기준을 단계별로 안내해 드립니다.
STEP 1. 비밀번호를 알고 있을 때 앱에서 변경하는 방법
기존 비밀번호를 기억하고 있고 보안 강화를 위해 새 비밀번호로 바꾸고자 한다면 앱 설정 메뉴에서 간편하게 변경할 수 있습니다.- 할리스 앱 실행 및 로그인: 스마트폰에서 할리스 공식 앱을 실행한 후 로그인합니다.
- 마이페이지 진입: 메인 화면 우측 하단 또는 전체 메뉴(三) 아이콘을 눌러 마이페이지로 이동합니다.
- 개인정보 관리 선택: 회원 정보 수정 또는 계정 설정 메뉴를 터치합니다.
- 비밀번호 변경: 현재 비밀번호와 새로 사용할 비밀번호를 입력한 후 저장 버튼을 누르면 즉시 변경이 완료됩니다.
STEP 2. 비밀번호를 잊어버렸을 때 재설정하는 절차
비밀번호가 생각나지 않아 로그인이 불가능한 경우에는 로그인 화면의 비밀번호 찾기 기능을 활용해야 합니다.- 로그인 화면 접속: 할리스 앱 로그인 화면 하단에 위치한 '비밀번호 찾기' 문구를 선택합니다.
- 회원 정보 입력: 가입 시 등록한 아이디(이메일 또는 사용자 계정)와 이름을 입력합니다.
- 본인 인증 진행: 휴대폰 본인 인증 또는 가입한 이메일 인증을 통해 본인 확인 절차를 거칩니다.
- 새 비밀번호 등록: 인증이 완료되면 새로 사용할 비밀번호를 두 번 입력하여 재설정을 마무리합니다.
STEP 3. 로그인 오류 발생 시 점검 사항
인증을 마쳤음에도 로그인이 계속 실패하거나 오류 메시지가 출력되는 경우에는 다음 항목을 확인해 보는 것이 좋습니다.- 앱 업데이트 확인: 사용 중인 할리스 앱이 최신 버전인지 구글 플레이스토어 또는 애플 앱스토어에서 확인합니다.
- 캐시 및 데이터 삭제: 스마트폰 설정의 애플리케이션 관리에서 할리스 앱의 캐시 데이터를 삭제한 뒤 다시 시도합니다.
- 네트워크 상태 점검: Wi-Fi 또는 모바일 데이터 연결이 불안정할 경우 인증 요청이 정상적으로 처리되지 않을 수 있습니다.
서비스 이용 중단 및 할리스 탈퇴 방법
더 이상 할리스 멤버십 서비스를 이용하지 않거나 개인정보 삭제를 원하시는 경우에는 탈퇴 절차를 진행할 수 있습니다.앱 내 마이페이지의 회원 정보 수정 메뉴 하단에서 '회원 탈퇴' 버튼을 찾을 수 있습니다. 탈퇴를 진행하면 보유 중인 크라운, 멤버십 쿠폰, 모바일 카드 잔액 관련 정보가 삭제되거나 제한될 수 있으므로, 반드시 남은 혜택을 모두 사용했는지 미리 확인하신 후 진행하시는 것이 좋습니다.
FAQ
Q. 비밀번호 재설정 인증 번호 문자가 오지 않는데 어떻게 해야 하나요?A. 스팸 문자 차단 설정이나 통신사 스팸 필터링 서비스에 인증 번호가 걸러졌는지 확인해 주세요. 입력한 휴대폰 번호가 가입 당시 등록한 정보와 일치하는지도 점검이 필요합니다.Q. 회원 탈퇴 후 재가입하면 이전 크라운이 복구되나요?A. 회원 탈퇴 시 기존 계정에 적립되어 있던 크라운 및 쿠폰 정보는 모두 소멸하며, 재가입을 하더라도 이전 데이터는 복구되지 않습니다.